Die Krise besteht immer noch
Das Ding ist, ein Mensch, der aus dem Kinosaal kommt, denkt nicht viel. Ein Mensch, der ins Kino geht, denkt nicht viel. Überhaupt sind Menschen nicht besonders bewandert beim Denken. Komplexe Probleme werden umgeleitet, bis zur Unkenntnis vereinfacht, wegignoriert. Egal wie intuitiv etwas ist, es wird noch intuitiver gemacht, bis man sich fragt, weshalb man sich überhaupt Mühe gibt. Und das Tolle: Das fängt schon beim Lesen an. Natürlich gibt es glücklicherweise etliche Ausnahmen, doch für dieses wahnsinnig faszinierende Phänomen sehen wir tagtäglich Beispiele. Gäste, die um das Hinweisschild in der Passage herumgreifen, um den Aufzugknopf zu drücken. Gäste, die im Aufzug stehen und sich beschweren dass er kaputt ist, mit dem unfassbar großen Hinweisschild direkt hinter ihnen. Man denkt: "Das ist zu viel Text, das überfordert, man muss Verständnis haben". Aber nein, selbst die Symbolsprache wird mit Eifer vergessen, kleine Männchen und leuchtend bunte Zeichen ringen erfolglos um Einlass…
Danke für dein Feedback lieber Becherstapler, wie du weißt sind auch wir nicht ganz zufrieden mit dem Mehrweghandling und haben verschiedene Möglichkeiten abgewogen und uns vorerst für den minimalinvasivsten Eingriff entschieden: Die Dias abzuändern um den Besuchern unsere Becherannahme vor dem Saal von vorn herein transparent zu machen. Natürlich gibt es hier noch weitere Baustellen die wir in Zukunft angehen möchten: zum Beispiel die Funktionalität und Optik unserer Becherkisten mit denen wir vor dem Saal stehen, deren Lagerung/ Positionierung zwischen den Aufräumschienen, die Bechersammelstationen oder das Handling im Mehrwegraum. Auch in den genannten Punkten haben wir deine Lösungsvorschläge mit aufgenommen und werden sie erörtern.